Un saludo, Naiara.

Soy un nuevo cliente de Simyo y como todos sabemos podrá tener unas tarifas muy competitivas, pero de servicio de atención al cliente “0″ de “0″, es algo “impresionante”. Para conseguir hablar con un operador es más difícil que te toque la lotería, y luego para colmo no te sirve de nada.

Nos hemos pasado dos amigos de Movistar con más de 15 años de antigüedad a Simyo por la tarifa y estoy arrepentidisimo de ello. Movistar es la compañía más cara de todas, no lo discuto, pero te cogen el teléfono enseguida y atienden tus quejas con rapidez, también es cierto.

No sé cuantos mails he podido mandar a Simyo, tanto directamente a soporte@simyo.es, como por la página Web directamente, todavía estoy esperando respuesta a tan sólo uno de ellos. Es una verdadera vergüenza en servicio de atención al cliente que tienen, vamos que no tienen ninguno. Eres de Simyo para estar totalmente desamparado.

A mi amigo para colmo le han cortado la linea con Movistar y ni ha recibido la tarjeta, ni el teléfono. Dicen que como no quedan teléfonos en el almacén como el que ha pedido es por eso. Ni le avisan, ni le dan la posibilidad de cambiarlo por otro, ni le mandan un duplicado de la tarjeta, ni nada de nada; vamos que es de juzgado de guardia. Así llevará mañana 5 días sin teléfono, ni línea, ya que ni siquiera le han mandado un duplicado de tarjeta para que si busque la vida mientras tanto con otro teléfono hasta recibir el puto teléfono que no tienen en existencias.

¡Ojo con Simyo amigos!, que cuando uno tiene problemas te quedas totalmente desamparado. Ayer nos tiramos 87 minutos intentando que alguien contestase en su magnifico teléfono de atención al cliente, hoy a los 15 ya he desistido. Como dije antes, que te conteste alguien de Simyo al teléfono es más difícil que te toque la lotería, no te digo ya que te solucionen el problema. Podéis ponerlos a prueba y comprabarlo vosotros mismos, os quedaréis asombrados.

Pues lo dicho, mucha tarifa barata aparentemente, pero de servicio y seriedad nada de nada. Ni te llaman, ni contestan a las reclamaciones por escrito, ni te cogen el teléfono, ni nada de nada, esto es lo que se dice un autentico robo.

Espero que los que se quieran cambiar a Simyo se lo piensen dos veces antes de hacerlo, es una recomendación en primera persona.

Saludos,

Julio Santamaria

Quizás esté equivocado pero creo que Movistar cobra 1 euro fijo diario si te conectas, aunque te deje bajar 10 Mb.

Por tanto aunque el coste del primer mega de simyo sea muy elevado, no representa una pérdida respecto a Movistar. Nunca pagaremos más con simyo.

Es mas, para descargas mínimas como puede ser “actualizar el tiempo en la pda” siempre saldremos ganando puesto que serán unos céntimos (si tarifican correctamente) y no el euro fijo de Movistar.

A mi entender lo que han hecho es que enseguida llegues a pagar el euro (igual que Movistar) pero en la práctica no es comparable puesto que a partir de ahí, con simyo puedes bajarte 99 Mb más y con Movistar sólo 9.

Por tanto, como coste real siempre ganas con simyo.

Saludos

Pues para que te salga a cuenta, deberías consumir 1 megabyte y poco al menos hasta los 100.

Con un megabyte y un poco (que te redondeen a 11 tramos de 100 KBytes) (subida+bajada), te cobrarían los 0.99 y mientras no superes los 100, sólo te facturarían ese importe.

Si consumes menos de 10 megas diarios, pagas un 900 % más que con otros operadores.

- Tráfico de datos, fue poco y me tarificaron bien.
- Llamada de voz a un 902, tarificada a unos 0,34€ el minuto. Una pasta en mi opinión, y una tarifa que al menos yo no encuentro en su web.

Mmmm… espero que mejoren.