El día que lo fui a probar por primera vez, el pasado domingo en la sala VIP de Atocha Renfe, al inciar el procedimiento comentado en el portal cautivo del hotspot, me indicaba con un mensaje ” Internet WiFi/·G. Actualmente no tienes contratado ningun plan de datos que incluya Wifi. Para contratarlo llama gratis al 609″.

La cosa me mosqueo bastante así, que tras comprobar que efectivamente lo tenía, entrando en canal cliente de movistar.es, llamé al 609 para ver que pasaba.

Tuve la mala suerte de que tenían una incidencia y no podían consultar mis datos ( esto es más común de lo que parece) , y duró casi hasta las 10 AM del día siguiente, el pasado lunes (ayer).

Cuando conseguí un operador con acceso a los datos de mi contrato, me remitió a otra persona del Departamento de Servicios Avanzados (o algo similar que no recuerdo bien), que me decía que estaba todo correcto. Me pasó a su vez a otra persona del Servicio Técnico de Zonas Wifi de Telefónica, que me decía que no tenía activado el módulo WiFi,  y que me pasaba de nuevo con un comercial.

Tras explicar por cuarta vez lo sucedido , me volvío a pasar con otra persona del Departamento De Servicios Avanzados, que me volvío a pasar con un Comercial (Una persona extranjera, que no me entendía nada bien mi problema). Tras 44 minutos y pico decidí colgar, dando por imposible solucionarlo en ese día y planteándome ir a una Tienda Telefónica o Movistar (donde hice el contrato) a ver si tenía más suerte.

Pues sorprendentemente dije, anda si no he probado hoy, voy a iniciar la petición de contraseña que es de dos formas:

- *127*0*5#

- Mandar un SMS con la palabra Clave al 27127

Y sorprendemente ya me asignaba la clave temporal a usarse en los cinco minutos siguientes a la petición.

No llegué a saber si me pilló un fallo temporal que afectó a mi línea, o que tras los 44 minutos de Ping Pong por los departamentos de Movistar, me solventaron el problema activando el módulo WiFi que me comentaron.

Espero no tener ningún problema más serio , porque si lo fuera, ya puedes explicarlo con toda la calma del mundo y educación que te marean lo que no está escrito.

Antes de la llamada de 44 minutos, hubo una “amable” señorita, que me afirmaba que el módulo Internet en el móvil Plus de Movistar no incluía acceso Wifi , y que no me esperaba para que lo mirara o se lo leyera de la página web de Movistar. Evidentemente, esta señorita no disfruta trabajando, pero yo tampoco tenía la culpa de su ignorancia ni de su mala educación.

Al final resuelto, pero con la duda de que fue o quien fue el que lo arregló.